3月12日，中國移動視頻彩鈴用戶數量突破一億，在移動語音月通話時長逐年下滑的年代，是什么原因讓海量用戶短時間內選擇了視頻彩鈴？

兩年光陰，從潛行到圈層

2018年3月28日，第一支視頻彩鈴推出。

之后的數月，知道視頻彩鈴產品的用戶很少，線上通過社交渠道尋找開通視頻彩鈴的陌生用戶，成為那時的交友方式，這大概是視頻彩鈴社交的起始。

為了體驗這項業務，當時筆者專門辦理了副卡，進行互撥測試，看看是否流暢、接通率、延時多少等等。由于剛開始周邊幾乎找不到使用視頻彩鈴的親朋好友，網上公布副卡號碼后，有時一周內能夠接到數個外地嘗鮮電話。

早期，有的網友會發短信禮貌詢問，能不能撥打一個電話，看看視頻彩鈴是什么？這些抱有好奇心的用戶中不乏來自聯通電信的用戶。

夜半鈴聲。大概在2018年下半年的某夜，有位朋友撥打電話時提及剛才那個視頻（對方不知是視頻彩鈴）挺好玩，聊完天后對方忍不住又撥打了一個，這大概是關于視頻彩鈴印象最深的記憶。

2018年的夏天，是令人難忘的。業界當時流傳著一個段子，為了看當晚世界杯揭幕戰，3GPP的專家們在賽前10小時凍結了R15 (SA) NR標準。在葡萄牙與西班牙比賽當晚，通過咪咕平臺觀看比賽的人次突破1億，由于引入AI視頻剪輯，縮短了精彩鏡頭的上線發布時間，為視頻彩鈴與短視頻有機嫁接提供了土壤……

2019年春節，《小豬佩奇過大年》的先導宣傳片《啥是佩奇》視頻彩鈴刷爆全網，就像微信“搖一搖”這個功能通過央視春晚得到普及，視頻彩鈴這個新生的事物大概率進入消費者用戶視野。

2019年，5·17電信日當天，5G超高清視頻彩鈴上線；9月，隨著《我和我的祖國》電影主題曲發布，全面屏視頻彩鈴上線，國慶期間視頻彩鈴迎來了商用小高潮。

截至2019年12月，中國移動視頻彩鈴用戶規模超過6700萬，月播放量12億次，蔡徐坤成為“5G視頻彩鈴宣推官”的同期，“動感地帶”煥新點亮，權益中充滿了5G DNA。

可以看到，視頻彩鈴實現了由聽到看的升級，面向2C市場貼合年輕用戶需求，實現了“我的地盤，看我的”，近期在大學生群體中普及程度可見一斑，同時，視頻彩鈴也面向2B市場得到推廣與商用。

一般而言，移動互聯網應用的用戶行為培養需要0.5年~1年時長，因此，引導用戶使用5G新業務的2020年年中尤為關鍵，電信運營商需要關注業務體驗的一致性；界面交互的友好度；新興業務上線漫游時的體驗。做好隨時迭代，并積極吸納用戶的心聲，分辨真偽需求。

5G終端與視頻彩鈴將產生諧振

2018年12月，中國移動披露了一組數據，VoLTE活躍用戶達3.5億，支持視頻彩鈴在網終端1.7億部，其中，OV達8300萬部，華為+榮耀達6100萬部。

雖然，這組數據在當時并未引起多少注意，但對全球的終端產業發展的實質影響不小。

2019年，支持視頻彩鈴業務的手機達到3.5億部，相較2018年翻番。

目前，安卓手機已原生支持視頻彩鈴（不用安裝APP應用），iPhone用戶也可支持開通、設置，在被叫時主叫方可看見內容。

隨著2019年下半年，華為5G模組進入千元以下市場，紅米5G手機進入1999元檔位，5G終端在2019年的標志性事件發生。

2020年現階段的標志性事件是兩個產業報告數字均突破30%，意味著5G手機發展進入快速發展通道，如下：

·2020年3月，GSA 在5G終端生態報告中指出，當前超過250款的5G終端中，5G手機達到87款，占比34.4%。

·在國內手機出貨量的結構中，5G手機占比正在穩步提升，在2019年11月、2020年1月、2月這3個月出貨中，占比分別為14.56%、26.26%和37.28%。

2018年末，中國移動在公開場合披露，全網用戶訪問流量中，各大業務流量占比視頻攀升至48%位居第一，IM為26%位居第二。短視頻流量增長迅猛，較2018年初增長6倍，總流量逼近點播視頻。點播總流量占比55%，發展趨于平穩。

據中國移動業績報告，截至2020年2月底，中國移動5G套餐用戶超過1500萬戶，5G用戶相較遷移前ARPU提升6.5%，DOU提升16.8%。其中，5G套餐用戶DOU達到16.9GB，這意味著，用戶行為進一步依賴于云網協同，切片將保證用戶高質量的業務體驗。

近期，中國移動披露2019年視頻彩鈴用戶規模增長442%，這一增長數字凸顯了用戶通過短視頻內容打造“人設”的共同趨向。

“人設”，是張小龍介紹為何微信推出朋友圈這一功能的定位用詞，意在減少溝通前的認知成本，拉近社交之間的距離，同樣，視頻彩鈴也支持DIY上傳，并支持面向通訊錄的群組分類，提供千人千面的專屬視頻彩鈴，高質量的QoS業務保障鞏固了號碼價值，并賦予了視頻社交黏性。

筆者認為，全面屏視頻彩鈴作為5G手機的應用之一，將有助于4G存量換新的5G手機市場銷售，同時，能否做到權益+終端玩法的升級，針對如特色終端進行全面屏視頻彩鈴業務的專項定制，讓用戶享受到無微不至的服務，并促進多樣化的終端銷量？

從終端形態看，手機是現階段5G終端的主流形態之一，隨著5G模組規模商用，將向家庭/行業場景延伸，作為千兆光纖的互補，諸如5G+大屏電視、5G+電視機頂盒、5G+頭顯等設備將逐步得到普及，與eSIM的結合實現一號多終端，這也就意味著，用戶在享受沉浸式內容體驗或在線會議的同時，并不希望被來電打擾，視頻彩鈴未來能否基于場景提供特色應用？

數字內容之于中國移動的意義

據GSMA《中國移動經濟發展報告2020》披露，全球電信運營商正在加快尋找傳統電信服務之外的收入增長。世界上大多數的主要電信運營商集團，核心的移動和固定服務占到了收入的80%-90%，非電信業務只占收入的10-20%，且正以每年10%速度增長，而中國運營商的非電信業務卻在以每年20%-40%速度增長，包括付費電視、內容和廣告、物聯網、企業解決方案和延伸的數字服務等等。

另據工信部2019年度統計數據的披露，2019年，移動用戶使用抖音、快手等短視頻應用消耗的流量占比已超過30%。不過，公報也指出，移動互聯網創新應用對流量增長的拉動力逐步減弱，增速逐步下滑。

2020年2月，當月戶均移動互聯網接入流量(DOU)達到8.88GB,同比增長45.5%，較上年末提高0.29GB，達到近12個月以來最高點。

對于中國移動自身而言，近年，中國移動一直在推動CHBN四輪全面發力，在移動流量價格彈性空間殆盡的同期，中國移動面向個人、家庭、企業和新興業務市場同時發力，定位于新興市場數字內容的視頻彩鈴業務上線同一年，騰訊也在微信中內植入了短視頻基因，可以說，業界均在短視頻領域尋求關于第二條S曲線的增長，而這個趨勢一直在延續。

面向5G時代，中國移動并非單純意義上的銷售音視頻彩鈴、視頻和數字閱讀，而是要把中國移動的管道能力與數字內容、服務結合起來，通過數字化轉型提升用戶感知。

5G業務是以用戶為中心驅動的，沉浸式的體驗是業務發展的基礎。

兩年時間來，視頻彩鈴用戶規模破億，這一切得益于中國移動對自身的準確定位，以及VoLTE全網率先商用為此奠定的基礎。

今年，隨著中國移動1000億投入5G網絡建設，通過5G立體網絡覆蓋，性能更加強大的終端，更加簡化的端側業務，5G在2C領域推動云-網-端的協同，最終實現了彩鈴從“聽”到“看”視頻彩鈴向全面屏、超高清的升級，通過2.6GHz+4.9GHz的協同發展，視頻彩鈴最終會突破手機屏幕，伴隨著用戶行為的升級，在更大的時空場景中體現社交價值。

視頻彩鈴用戶破億能否激發蝴蝶效應？

隨著移動制式的迭代，雙千兆向Tbps時代的演進，固移邊界融合，將促進終端的可持續發展，云網融合后抖動、延時的降低，從而引發業務應用的變革。

5G+XR逐步解放了人類的雙手，人機協作的過程中，基于混合現實的遠程/隔空交互成為未來操控的主要方式。2019年底，中國移動認為，XR是5G時代重要創新產品。預計2020年中國VR市場規模為200-300萬部，AR市場20-30萬部，中國移動將聯合合作伙伴共同制定5G+XR行業通用標準。2020年3月，中國移動云VR攜手HTC達成戰略合作，共建XR生態。

在4G時代，業界討論5G業務應用時，除了探討eMBB場景應用之外，便將XR和基于uRLLC的觸覺物聯網作為主要應用面向行業進行探索。當前，視頻彩鈴破億只是數字化應用進程中的冰山一角，伴隨著行業升級，面向未來的全息影像、XR隱形眼鏡、電視大屏等終端升級，視頻彩鈴將迎來更大的發展空間。

2017年年底，中國移動成立5G多媒體創新聯盟（5MII），旨在推動基于5G移動網絡的多媒體技術創新與標準形成，以及創新應用的研發與推廣；2019年中，中國移動發布了“5G+”計劃，并提出了網絡即服務的理念；2019年底，中國移動、咪咕、新華網、人民網、央視網、華為、三星、科大訊飛、中興、小米、東信北郵、凱華網聯、維沃等聯合成立了5G+視頻彩鈴產業聯盟……

一直以來，中國移動將咪咕定位為聚焦數字內容發展，這幾年在數字內容這一生態圈，實現了運營、內容、終端、傳播、AI以及網絡運營等多個層面的協同。

三家電信運營商之間也將實現業務應用的協同。近期，三家電信運營商均在疫情期間提供了科普知識的視頻彩鈴，說明了對這一業務的集體看好。

2019年，中國電信面向2B市場推出了基于視頻彩鈴的企業名片；2020年，中國聯通視頻彩鈴將全面商用；近期，中國移動視頻彩鈴推出了用戶群組的專屬升級……各家的業務功能升級動作不斷，期待未來3家電信運營商的視頻彩鈴業務將全面打通，帶領用戶全面進入通話沉浸時代。