受訪公司：En-trak Hong Kong Limited

受訪人：創始人兼CEO 周光明

公司所處大賽道：房地產科技（PropTech）

公司所在細分賽道標簽：租戶體驗

Q1、過去一年， 公司有哪些新進展？

2018年8月，公司獲得了阿里巴巴創業基金和中華電力共同投資。

2019年3月，公司推出了En-trak 商業租戶體驗平臺方案。通過這個方案，辦公樓里的每個用戶都可以通過手機APP隨意調控自己辦公室內的溫度和照明。而且，這個方案適用于任何一款中央空調系統， 可以幫助業主提升租戶的員工體驗和舒適度。至今，該方案已經被香港、新加波和內地各大開發商采用。 此外，公司也已在2019年5月進入了泰國市場。

En-trak商業租戶體驗平臺界面

Q2、2019年接下來的時間，公司在技術、產品、商業化、融資、團隊等方面，可能還會有哪些新進展？

除此之外，公司還會在今年推出幾個新的移動應用模塊，幫助業主和租戶提升運營效率，繼而打造出一個無縫商業樓宇租戶體驗平臺。公司也和部分房地產商簽定了戰略協議，為他們定制部分軟件功能， 以此適應個性化情景的需求。同時，公司也投放了不少精力來完善機器學習算法，希望能讓系統更智能，更自動地調控個人工作環境。

目前，公司也正在進行新一輪融資，繼續拓展內地和東南亞業務。

Q3、2018年以來，行業內發生的對所在行業影響最大的三件事？

（一）數據顯示在2018年， 全球有200億元美元投入在房地產科技相關的領域，和前一年相比增長了38%，其中60%是投向亞洲。行業巨頭對房地產科技的關注有明顯增加。仲量聯行成立了一個1億人民幣規模的房地產科技基金、太古地產也成立了New Venture團隊，專注評價不同房地產科技的應用。

（二）我們察覺到各大房地產企業對科技的認知和接受度也有了顯著的進步。在過往幾年拜訪客戶中、我們還需要費勁解說和介紹我們的產品和功能，如今大部分客戶已經對這些科技方案有了一定的了解，能夠對比不同方案的優勢和局限，從而更積極 引入和應用。

（三）在2018年國內商業房地產市場投資金額交易量比上年增長了4%，高達2517億人民幣，創了歷史新高。數據顯示，這些增長大多來自海外基金， 也因此帶動了我們房地產科技的行業投入和競爭。

Q4、2019年，會關注的行業大件事有哪些？

2019年， 會密切關注國際環境的走勢。企業對營商環境比較敏感，一定程度影響我們客戶在房地產物業， 包括科技和物聯網產品和服務的投入。在辦公樓租賃需求疲弱的情況，有遠見的業主會更在意提升物業的吸引力， 利用科技提升營運效率、降低成本。

Q5、2019年, 自己所在的行業、所在的細分方向大概率會出現的事情和趨勢會有哪些？

在保護環境和可持續發展的大趨勢下， 我相信在未來幾年會有更多房地產企業將科技引入到房地產項目，滿足用戶需求，提升他們的體驗度。

今年我們也見到了不少機構舉辦了大大小小的房地產科技企業加速器計劃。例如仲量聯行、太古地產及平安城科合作推出的「城越」； 由亞洲綠色能源在新加波舉辦的「POWERACE」加速器計劃等等。我們預計接下來會有更多的科創公司加入房地產科技這領域。

Q7、2019年，公司所在的行業會呈現出來什么樣的競爭格局？公司的競爭力體現在哪里？

如上面提到，未來兩年會見到更多的新初創公司加入行業競爭 。而En-trak進入市場相對更早一些， 在行業累計了不少經驗和基礎，團隊對客戶的需求和購買習慣也有一定地了解。從2013年創業至今，公司的方案已經被超過400個國際企業采用。 加上阿里巴巴和中華電力的支持， 公司的競爭力也有所增強。

Q6、2019年，公司所在的賽道上的公司，有什么一定要做的事情？

B2B生意節奏慢、周期長、在房地產科技行業中更為明顯。如果想要房地產商接受和相信公司產品和服務， 就必須花很長的時間去證明和游說。 在房地產行業，整個亞洲一級房地產開發商不會超過150 家，而他們已占據了75%或以上的市場份額。

因而想要在這個行業生存，為他們服務。就更需要我們的客戶體驗和服務， 從頭到尾， 從前臺到后勤都必須超越客戶的要求和期望。這樣才能繼續確保這群客戶愿意繼續把我們En-trak定為首選的合作伙伴，要不就可能會出局了。

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