3月12日，中國移動(dòng)視頻彩鈴用戶數(shù)量突破一億，在移動(dòng)語音月通話時(shí)長逐年下滑的年代，是什么原因讓海量用戶短時(shí)間內(nèi)選擇了視頻彩鈴？

兩年光陰，從潛行到圈層

2018年3月28日，第一支視頻彩鈴?fù)瞥觥?/p>

之后的數(shù)月，知道視頻彩鈴產(chǎn)品的用戶很少，線上通過社交渠道尋找開通視頻彩鈴的陌生用戶，成為那時(shí)的交友方式，這大概是視頻彩鈴社交的起始。

為了體驗(yàn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)筆者專門辦理了副卡，進(jìn)行互撥測(cè)試，看看是否流暢、接通率、延時(shí)多少等等。由于剛開始周邊幾乎找不到使用視頻彩鈴的親朋好友，網(wǎng)上公布副卡號(hào)碼后，有時(shí)一周內(nèi)能夠接到數(shù)個(gè)外地嘗鮮電話。

早期，有的網(wǎng)友會(huì)發(fā)短信禮貌詢問，能不能撥打一個(gè)電話，看看視頻彩鈴是什么？這些抱有好奇心的用戶中不乏來自聯(lián)通電信的用戶。

夜半鈴聲。大概在2018年下半年的某夜，有位朋友撥打電話時(shí)提及剛才那個(gè)視頻（對(duì)方不知是視頻彩鈴）挺好玩，聊完天后對(duì)方忍不住又撥打了一個(gè)，這大概是關(guān)于視頻彩鈴印象最深的記憶。

2018年的夏天，是令人難忘的。業(yè)界當(dāng)時(shí)流傳著一個(gè)段子，為了看當(dāng)晚世界杯揭幕戰(zhàn)，3GPP的專家們?cè)谫惽?0小時(shí)凍結(jié)了R15 (SA) NR標(biāo)準(zhǔn)。在葡萄牙與西班牙比賽當(dāng)晚，通過咪咕平臺(tái)觀看比賽的人次突破1億，由于引入AI視頻剪輯，縮短了精彩鏡頭的上線發(fā)布時(shí)間，為視頻彩鈴與短視頻有機(jī)嫁接提供了土壤……

2019年春節(jié)，《小豬佩奇過大年》的先導(dǎo)宣傳片《啥是佩奇》視頻彩鈴刷爆全網(wǎng)，就像微信“搖一搖”這個(gè)功能通過央視春晚得到普及，視頻彩鈴這個(gè)新生的事物大概率進(jìn)入消費(fèi)者用戶視野。

2019年，5·17電信日當(dāng)天，5G超高清視頻彩鈴上線；9月，隨著《我和我的祖國》電影主題曲發(fā)布，全面屏視頻彩鈴上線，國慶期間視頻彩鈴迎來了商用小高潮。

截至2019年12月，中國移動(dòng)視頻彩鈴用戶規(guī)模超過6700萬，月播放量12億次，蔡徐坤成為“5G視頻彩鈴宣推官”的同期，“動(dòng)感地帶”煥新點(diǎn)亮，權(quán)益中充滿了5G DNA。

可以看到，視頻彩鈴實(shí)現(xiàn)了由聽到看的升級(jí)，面向2C市場貼合年輕用戶需求，實(shí)現(xiàn)了“我的地盤，看我的”，近期在大學(xué)生群體中普及程度可見一斑，同時(shí)，視頻彩鈴也面向2B市場得到推廣與商用。

一般而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的用戶行為培養(yǎng)需要0.5年~1年時(shí)長，因此，引導(dǎo)用戶使用5G新業(yè)務(wù)的2020年年中尤為關(guān)鍵，電信運(yùn)營商需要關(guān)注業(yè)務(wù)體驗(yàn)的一致性；界面交互的友好度；新興業(yè)務(wù)上線漫游時(shí)的體驗(yàn)。做好隨時(shí)迭代，并積極吸納用戶的心聲，分辨真?zhèn)涡枨蟆?/p>

5G終端與視頻彩鈴將產(chǎn)生諧振

2018年12月，中國移動(dòng)披露了一組數(shù)據(jù)，VoLTE活躍用戶達(dá)3.5億，支持視頻彩鈴在網(wǎng)終端1.7億部，其中，OV達(dá)8300萬部，華為+榮耀達(dá)6100萬部。

雖然，這組數(shù)據(jù)在當(dāng)時(shí)并未引起多少注意，但對(duì)全球的終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)質(zhì)影響不小。

2019年，支持視頻彩鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)達(dá)到3.5億部，相較2018年翻番。

目前，安卓手機(jī)已原生支持視頻彩鈴（不用安裝APP應(yīng)用），iPhone用戶也可支持開通、設(shè)置，在被叫時(shí)主叫方可看見內(nèi)容。

隨著2019年下半年，華為5G模組進(jìn)入千元以下市場，紅米5G手機(jī)進(jìn)入1999元檔位，5G終端在2019年的標(biāo)志性事件發(fā)生。

2020年現(xiàn)階段的標(biāo)志性事件是兩個(gè)產(chǎn)業(yè)報(bào)告數(shù)字均突破30%，意味著5G手機(jī)發(fā)展進(jìn)入快速發(fā)展通道，如下：

·2020年3月，GSA 在5G終端生態(tài)報(bào)告中指出，當(dāng)前超過250款的5G終端中，5G手機(jī)達(dá)到87款，占比34.4%。

·在國內(nèi)手機(jī)出貨量的結(jié)構(gòu)中，5G手機(jī)占比正在穩(wěn)步提升，在2019年11月、2020年1月、2月這3個(gè)月出貨中，占比分別為14.56%、26.26%和37.28%。

2018年末，中國移動(dòng)在公開場合披露，全網(wǎng)用戶訪問流量中，各大業(yè)務(wù)流量占比視頻攀升至48%位居第一，IM為26%位居第二。短視頻流量增長迅猛，較2018年初增長6倍，總流量逼近點(diǎn)播視頻。點(diǎn)播總流量占比55%，發(fā)展趨于平穩(wěn)。

據(jù)中國移動(dòng)業(yè)績報(bào)告，截至2020年2月底，中國移動(dòng)5G套餐用戶超過1500萬戶，5G用戶相較遷移前ARPU提升6.5%，DOU提升16.8%。其中，5G套餐用戶DOU達(dá)到16.9GB，這意味著，用戶行為進(jìn)一步依賴于云網(wǎng)協(xié)同，切片將保證用戶高質(zhì)量的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

近期，中國移動(dòng)披露2019年視頻彩鈴用戶規(guī)模增長442%，這一增長數(shù)字凸顯了用戶通過短視頻內(nèi)容打造“人設(shè)”的共同趨向。

“人設(shè)”，是張小龍介紹為何微信推出朋友圈這一功能的定位用詞，意在減少溝通前的認(rèn)知成本，拉近社交之間的距離，同樣，視頻彩鈴也支持DIY上傳，并支持面向通訊錄的群組分類，提供千人千面的專屬視頻彩鈴，高質(zhì)量的QoS業(yè)務(wù)保障鞏固了號(hào)碼價(jià)值，并賦予了視頻社交黏性。

筆者認(rèn)為，全面屏視頻彩鈴作為5G手機(jī)的應(yīng)用之一，將有助于4G存量換新的5G手機(jī)市場銷售，同時(shí)，能否做到權(quán)益+終端玩法的升級(jí)，針對(duì)如特色終端進(jìn)行全面屏視頻彩鈴業(yè)務(wù)的專項(xiàng)定制，讓用戶享受到無微不至的服務(wù)，并促進(jìn)多樣化的終端銷量？

從終端形態(tài)看，手機(jī)是現(xiàn)階段5G終端的主流形態(tài)之一，隨著5G模組規(guī)模商用，將向家庭/行業(yè)場景延伸，作為千兆光纖的互補(bǔ)，諸如5G+大屏電視、5G+電視機(jī)頂盒、5G+頭顯等設(shè)備將逐步得到普及，與eSIM的結(jié)合實(shí)現(xiàn)一號(hào)多終端，這也就意味著，用戶在享受沉浸式內(nèi)容體驗(yàn)或在線會(huì)議的同時(shí)，并不希望被來電打擾，視頻彩鈴未來能否基于場景提供特色應(yīng)用？

數(shù)字內(nèi)容之于中國移動(dòng)的意義

據(jù)GSMA《中國移動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2020》披露，全球電信運(yùn)營商正在加快尋找傳統(tǒng)電信服務(wù)之外的收入增長。世界上大多數(shù)的主要電信運(yùn)營商集團(tuán)，核心的移動(dòng)和固定服務(wù)占到了收入的80%-90%，非電信業(yè)務(wù)只占收入的10-20%，且正以每年10%速度增長，而中國運(yùn)營商的非電信業(yè)務(wù)卻在以每年20%-40%速度增長，包括付費(fèi)電視、內(nèi)容和廣告、物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)解決方案和延伸的數(shù)字服務(wù)等等。

另據(jù)工信部2019年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的披露，2019年，移動(dòng)用戶使用抖音、快手等短視頻應(yīng)用消耗的流量占比已超過30%。不過，公報(bào)也指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用對(duì)流量增長的拉動(dòng)力逐步減弱，增速逐步下滑。

2020年2月，當(dāng)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量(DOU)達(dá)到8.88GB,同比增長45.5%，較上年末提高0.29GB，達(dá)到近12個(gè)月以來最高點(diǎn)。

對(duì)于中國移動(dòng)自身而言，近年，中國移動(dòng)一直在推動(dòng)CHBN四輪全面發(fā)力，在移動(dòng)流量價(jià)格彈性空間殆盡的同期，中國移動(dòng)面向個(gè)人、家庭、企業(yè)和新興業(yè)務(wù)市場同時(shí)發(fā)力，定位于新興市場數(shù)字內(nèi)容的視頻彩鈴業(yè)務(wù)上線同一年，騰訊也在微信中內(nèi)植入了短視頻基因，可以說，業(yè)界均在短視頻領(lǐng)域?qū)で箨P(guān)于第二條S曲線的增長，而這個(gè)趨勢(shì)一直在延續(xù)。

面向5G時(shí)代，中國移動(dòng)并非單純意義上的銷售音視頻彩鈴、視頻和數(shù)字閱讀，而是要把中國移動(dòng)的管道能力與數(shù)字內(nèi)容、服務(wù)結(jié)合起來，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升用戶感知。

5G業(yè)務(wù)是以用戶為中心驅(qū)動(dòng)的，沉浸式的體驗(yàn)是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

兩年時(shí)間來，視頻彩鈴用戶規(guī)模破億，這一切得益于中國移動(dòng)對(duì)自身的準(zhǔn)確定位，以及VoLTE全網(wǎng)率先商用為此奠定的基礎(chǔ)。

今年，隨著中國移動(dòng)1000億投入5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過5G立體網(wǎng)絡(luò)覆蓋，性能更加強(qiáng)大的終端，更加簡化的端側(cè)業(yè)務(wù)，5G在2C領(lǐng)域推動(dòng)云-網(wǎng)-端的協(xié)同，最終實(shí)現(xiàn)了彩鈴從“聽”到“看”視頻彩鈴向全面屏、超高清的升級(jí)，通過2.6GHz+4.9GHz的協(xié)同發(fā)展，視頻彩鈴最終會(huì)突破手機(jī)屏幕，伴隨著用戶行為的升級(jí)，在更大的時(shí)空?qǐng)鼍爸畜w現(xiàn)社交價(jià)值。

視頻彩鈴用戶破億能否激發(fā)蝴蝶效應(yīng)？

隨著移動(dòng)制式的迭代，雙千兆向Tbps時(shí)代的演進(jìn)，固移邊界融合，將促進(jìn)終端的可持續(xù)發(fā)展，云網(wǎng)融合后抖動(dòng)、延時(shí)的降低，從而引發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)用的變革。

5G+XR逐步解放了人類的雙手，人機(jī)協(xié)作的過程中，基于混合現(xiàn)實(shí)的遠(yuǎn)程/隔空交互成為未來操控的主要方式。2019年底，中國移動(dòng)認(rèn)為，XR是5G時(shí)代重要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品。預(yù)計(jì)2020年中國VR市場規(guī)模為200-300萬部，AR市場20-30萬部，中國移動(dòng)將聯(lián)合合作伙伴共同制定5G+XR行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。2020年3月，中國移動(dòng)云VR攜手HTC達(dá)成戰(zhàn)略合作，共建XR生態(tài)。

在4G時(shí)代，業(yè)界討論5G業(yè)務(wù)應(yīng)用時(shí)，除了探討eMBB場景應(yīng)用之外，便將XR和基于uRLLC的觸覺物聯(lián)網(wǎng)作為主要應(yīng)用面向行業(yè)進(jìn)行探索。當(dāng)前，視頻彩鈴破億只是數(shù)字化應(yīng)用進(jìn)程中的冰山一角，伴隨著行業(yè)升級(jí)，面向未來的全息影像、XR隱形眼鏡、電視大屏等終端升級(jí)，視頻彩鈴將迎來更大的發(fā)展空間。

2017年年底，中國移動(dòng)成立5G多媒體創(chuàng)新聯(lián)盟（5MII），旨在推動(dòng)基于5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的多媒體技術(shù)創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)形成，以及創(chuàng)新應(yīng)用的研發(fā)與推廣；2019年中，中國移動(dòng)發(fā)布了“5G+”計(jì)劃，并提出了網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)的理念；2019年底，中國移動(dòng)、咪咕、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、央視網(wǎng)、華為、三星、科大訊飛、中興、小米、東信北郵、凱華網(wǎng)聯(lián)、維沃等聯(lián)合成立了5G+視頻彩鈴產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟……

一直以來，中國移動(dòng)將咪咕定位為聚焦數(shù)字內(nèi)容發(fā)展，這幾年在數(shù)字內(nèi)容這一生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營、內(nèi)容、終端、傳播、AI以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營等多個(gè)層面的協(xié)同。

三家電信運(yùn)營商之間也將實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的協(xié)同。近期，三家電信運(yùn)營商均在疫情期間提供了科普知識(shí)的視頻彩鈴，說明了對(duì)這一業(yè)務(wù)的集體看好。

2019年，中國電信面向2B市場推出了基于視頻彩鈴的企業(yè)名片；2020年，中國聯(lián)通視頻彩鈴將全面商用；近期，中國移動(dòng)視頻彩鈴?fù)瞥隽擞脩羧航M的專屬升級(jí)……各家的業(yè)務(wù)功能升級(jí)動(dòng)作不斷，期待未來3家電信運(yùn)營商的視頻彩鈴業(yè)務(wù)將全面打通，帶領(lǐng)用戶全面進(jìn)入通話沉浸時(shí)代。