5月17日，是世界電信和信息社會日，甘肅聯通服務承諾發布會在蘭州舉行。來自社會各界的數百名代表應邀到場，還有14個市州也同步舉行了主題活動。在活動現場，甘肅聯通公開向社會各界鄭重承諾，將全力在旅游、工業、民生三大領域的信息化和“提速降費”等方面為甘肅社會經濟發展作出貢獻，力求為廣大客戶提供“用心、舒心、放心、快捷”的優質高效服務。

甘肅聯通成立20年來，在廣大用戶和社會各界的支持下取得了長足進步，用戶規模突破500萬戶，高速4G網絡和光纖寬帶網絡遍布城鄉。2017年，中國聯通圓滿完成黨中央交付的國企混改任務，全力打造新基因、新治理 、新運營、新動能、新生態的“五新”聯通。騰訊、阿里巴巴、京東、百度等互聯網企業都是聯通的服務和合作伙伴，中國聯通匯聚力量著力打造全新的服務圈、生態圈。2018年，甘肅聯通將在旅游信息化、工業信息化、民生信息化和“提速降費”等方面為甘肅社會經濟發展作出貢獻，全力推動一部手機游甘肅，用信息化手段造福于民、服務于民。2019年，甘肅聯通還將推進5G網絡試商用，推動物聯網、大數據、云計算等創新服務廣泛應用，讓甘肅群眾享受到更高效、更便捷、更實惠的服務。