稅務人員通過“5G智慧稅務VR遠程對話系統(tǒng)”為企業(yè)講解稅費政策。 廣東省稅務局供圖

稅務人員通過“5G智慧稅務VR遠程對話系統(tǒng)”為企業(yè)講解稅費政策。 廣東省稅務局供圖

中新網汕尾10月30日電 (郭軍 張麗珊 鄭嘉慧)記者30日從廣東省稅務局獲悉，近日，廣東汕尾市城區(qū)稅務局辦稅服務廳進駐汕尾市政務服務中心，建設了汕尾首個5G+個性化辦稅服務專區(qū)。

據悉，該專區(qū)集定制服務、5G+提速、智能便捷、辦稅舒適、模式創(chuàng)新“五位一體”新亮點，推動納稅服務進一步實現精細化、智能化、個性化，持續(xù)升級納稅人繳費人辦稅繳費體驗，助推地方經濟高質量發(fā)展。

該個性化辦稅服務專區(qū)已全面覆蓋5G Wi—Fi和物聯(lián)網網絡，同時上線“善美村居”“善美店小二”小程序，提供“無聲叫號”服務。專區(qū)內還配置AI機器人、觸控一體機等智能服務設備，甚至提供免費復印、自助飲水、手機充電、便民雨傘等便民服務。

稅務人員正在輔導納稅人操作網上稅務系統(tǒng)。 廣東省稅務局供圖

在原有網絡辦稅渠道的基礎上，汕尾稅務推出了V—TAX智能辦稅柜臺，提供遠程可視化互動辦稅費服務。汕尾市粵運汽車運輸有限公司辦稅人員卓女士說：“場景導辦功能很用心，現在去辦稅前手機一搜就可以清楚地知道需要攜帶的辦理資料，太方便了！”

同時，此專區(qū)啟用一體雙屏自助預填報終端，推行無紙化辦公，新辦納稅人套餐式服務審批時間可從1個工作日縮短至2.5個小時，辦理效率提升75%。

面向116戶重點企業(yè)，該服務專區(qū)為他們定制稅收專項分析業(yè)務，提供稅費政策專題輔導、稅務風險提示提醒等服務，幫助企業(yè)用好稅收政策、及時防范和化解稅收風險。

建立5G+個性化辦稅服務專區(qū)，是汕尾稅務以數字政府改革建設全面推動營商環(huán)境迭代升級的重要一步。

據悉，該服務專區(qū)目前已全面推行“互聯(lián)網+政務服務”，對85項高頻涉稅(費)事項配置場景導辦。納稅人繳費人可通過“問答式”流程，即時獲取辦事材料清單。

同時，依托政務服務事項標準化，該專區(qū)針對187項政務服務事項，規(guī)范了網上辦理標準，精簡辦事流程，實現100%網上辦、90%以上全流程網上辦，讓納稅人繳費人多走“網路”，少走“馬路”。

此外，該服務專區(qū)還啟動線上線下“全市通辦”服務通道，涵蓋附加稅(費)申報、靈活就業(yè)人員社會保險費申報、城鎮(zhèn)土地使用稅申報、一照一碼戶信息變更、增值稅一般納稅人登記等30個政務服務事項。(完)

來源：中國新聞網